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   Cabinet Conseil en Ressources Humaines en Rhône-Alpes

 

GPS Interfaces - Cabinet conseil en Ressources Humaines en Rhône-Alpes.
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Offre d'emploi Chamonix - RHONE-ALPES ( HAUTE-SAVOIE )

Offre d'emploi réf. : GPS/ASS1/GPS/ASS
 


Chargé de CRM h/f

 

Société : Société de gestion hôtellière
Region : RHONE-ALPES - 74
Lieu : Chamonix

Contrat : CDI
Salaire : selon profil et expérience
Date de l'offre : 11/05/2017
 

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Notre société de gestion spécialisée en Hôtellerie, créée en 2012 (20 employés) assure actuellement la gestion de plusieurs hôtels situés à Chamonix-Mont-Blanc, La Plagne et à Paris. Elle intervient dans les domaines financier, commercial, administratif et technique de chacun des hôtels en gestion : Hôtel Héliopic Sweet & Spa **** - Chamonix Mont-Blanc Hôtel de l'Arve *** - Chamonix Mont-Blanc RockyPop Hotel *** - Chamonix Les Houches Araucaria Hotel & Spa **** - La Plagne Hôtel Square Louvois **** - Paris Dans le cadre de notre croissance soutenue, nous renforçons notre équipe web marketing

Votre mission : En tant que chargé de CRM, votre mission sera de déployer nos outils CRM sur l'ensemble de nos établissements, les optimiser et participer à leur développement. Vous serez en charge de l’animation de la base de données clients. Rattaché à la Responsable Web & Marketing, vos missions principales seront les suivantes : Mise en place des outils CRM : - Création et mise en place des templates personnalisés pour chaque établissement - Définition du plan d’animation des différents segments de clientèle. - Création des cahiers des charges et conception des newsletters Accompagnement des utilisateurs : - Support fonctionnel et formation des collaborateurs - Contrôle de la qualité des données. Évolution des outils : - Recommandations d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités - Rédaction de cahiers des charges et conduite des projets d’évolution Mise en place d’outils de suivi, d’analyse et de pilotage : - Suivi des indicateurs de performance des campagnes et analyse des résultats. - Veille concurrentielle Vous pourrez par ailleurs être également amené à contribuer à l’ensemble des missions du département Marketing, notamment à la mise en place d’opérations de communication online, à l’optimisation des sites web ou au développement de nouveaux services clients.

Profil recherché : Profil - Créatif, volontaire et perfectionniste. - Sans aigu du détail et de l’organisation. - Goût pour les nouvelles technologies, le web et l’informatique. - Proactivité, autonomie, investissement et réactivité. - Force de proposition. Compétences requises - Première expérience significative en E-CRM. - Maitrise du pack office et de l'univers internet. - Anglais courant. - Bases en langage HTML. - La maîtrise d’un logiciel CRM est un réel plus Vous désirez partager avec une équipe jeune et passionnée une véritable aventure humaine au quotidien dans un univers unique au monde. Vous êtes particulièrement attiré par la montagne et ses activités, profitez de cette belle opportunité pour nous rejoindre à Chamonix !


 Votre contact : Mr Philippe STEIN / grenoble@gps-interfaces.com