L'entreprise

Leader mondial du transport par câble, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs, dont les deux tiers employés en France.
Le Groupe a réalisé à ce jour plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un savoir-faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le marché mondial.
Nous recherchons actuellement, un responsable technico-commercial services (H/F) sur le territoire des Alpes du sud.

Le poste

Mission(s) :
Gère l’activité commerciale en termes de relations avec la clientèle, de promotion et de vente des produits et prestations de Services de POMA sur une zone
géographique donnée ou un groupe de clients.
Gère la prospection et la vente d’opérations de modifications de tous les segments de marché de la Direction des Services.
En binôme avec le Responsable Commercial projet neuf et évolution du parc, il assure la gestion du capital client.

Activités :
Assure le suivi et les visites des clients et prospects, et analyse leurs besoins.
Supervise les mesures de satisfaction et l’écoute client de son groupe de clients, complète les informations et les vérifie.
Développe l’offre sur les segments de marché, pièces de rechange, révisions, dépannage et conseils, contrats de partenariat, travaux de maintenance et produits innovants.
Etablit et suit les prévisions commerciales et les budgets commerciaux de ses clients et prospects pour l’ensemble des segments.
Gère la négociation des offres avec sa hiérarchie, le suivi des marges, et organise la facturation, les financements, paiements, avenants, avoirs.
Supervise la bonne prise en compte par les processus en place des devis, commandes, et de leur suivi jusqu’à la réception.
Assure l’information des mesures conservatoires liées à l’apparition d’une non-conformité et organise les retours d’informations.
Assure des missions collaborantes en accord avec sa hiérarchie :
La conduite d’opérations,

Des missions spécifiques :
Est parfois amené(e) à assurer des missions spécifiques dans différents services de l’entreprise.
Connait et respecte les engagements issus des normes en vigueur (qualité, santé, sécurité etc…)

Profil recherché

Compétences requises:

Connaissances techniques : Maîtrise les différentes formes de contrats & marchés publics en France et, les règles de commerce international le cas échéant.

Connaissance de l’entreprise : connaît l’organisation de POMA (du groupe) et ses domaines de compétences / connaît les principales données de l’offre POMA et ses
principaux résultats / connaît les gammes de produits et caractéristiques.

Traitement de l’information : analyse, interprète des informations, situations variées pour établir un diagnostic, proposer des actions / Sait transmettre les informations / a
des capacités rédactionnelles / sait synthétiser des points clés / maîtrise les outils bureautiques et certains applicatifs POMA / est discret(e) sur les informations confidentielles.

Sens des contacts / diplomatie : est convivial(e) dans l’échange d’informations / sait conclure un échange sur des points-clés / adopte un langage adapté à ses interlocuteurs et sait les écouter / établit une relation de confiance avec ses interlocuteurs / sait négocier / sait travailler en équipe / s’implique dans le bon fonctionnement du service.

Autonomie, esprit d’initiative et de décision : prend rapidement des décisions et assume ses responsabilités / est force de propositions / évalue l’aspect préventif des
décisions / rend compte régulièrement et sollicite sa hiérarchie lorsque les difficultés dépassent le cadre habituel du travail.

Réactivité professionnelle : planifie et organise le travail en intégrant les urgences et les priorités / s’adapte rapidement aux changements d’orientation.

Formation initiale souhaitée :

Ingénieur grandes écoles ou équivalent sur expérience professionnelle
Capacités en langues étrangères suivant la mission

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