Individualisez votre communication et votre style de management
Format : 3 jours (21 heures)
Prochaines dates : 4e trimestre 2023
Objectifs
Développer ses compétences en communication interpersonnelle.
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
– Repérer les différents Canaux de communication proposés par ses interlocuteurs
– Interagir sur le canal adéquat avec ses interlocuteurs en utilisant les registres appropriés : verbal, para et non-verbal
– Identifier et gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
– Identifier et gérer les manifestations de comportements sous stress intense en offrant à son interlocuteur les signaux de reconnaissance appropriés
Pourquoi choisir Process Communication Model ? Pour performer, prendre soin de soi et de ses équipes. PCM est immédiatement opérationnel et vous permet de :
- Identifier son style d’interaction et de management (connaissance de soi)
- Savoir repérer les profils de personnalité(connaissance des autres)
- Utiliser le canal de communication et le style de management approprié à son interlocuteur (gestion des relations)
- Repérer ses sources de motivation et les développer
- Identifier les signaux précurseurs de tensions ou conflits
- Prévenir et gérer les comportements sous stress
- Motiver et offrir de la reconnaissance de manière individualisée
Être formé au PCM permet de fluidifier la communication dans l’entreprise, avec ses partenaires et dans sa vie personnelle.
Publics et prérequis
Managers, équipes
Pas de prérequis
Personnes en situation de handicap : nous contacter pour une adaptation de nos conditions d’accueil et de notre prestation.
Méthode, outils, moyens
Outil Process Communication Model
Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques
Jeux, mises en situation, vidéos, simulateur
Évaluation des acquis
En continu lors de la formation, questionnaire, remise d’un certificat
Durée et organisation
Durée : 3 jours, pour un total de 21h, répartis ainsi : 2 jours de suite, puis intersession de 3 semaines, puis 1 jour
Prochaines dates : T4 2023
Groupe de 6 à 10 personnes en présentiel.
Lieu : Hôtel Mercure Meylan & Seynod.
Pour une formation intra : à définir
Délai d’accès : entrée permanente tout au long de l’année, dates disponibles sur site GPS
Tarifs
Formation inter-entreprise : Nous consulter
Formation intra-entreprise : Nous consulter
Tarif tout inclus : formation, matériel pédagogique, frais de journée d’étude
Programme
AVANT LA FORMATION
- Chaque participant reçoit un questionnaire. Traitement confidentiel
- Le profil établit servira de support pendant la formation
JOURS 1, 2, 3
Comprendre les concepts de base de la Process Communication
- Mieux se connaitre
- Connaître les six types de personnalité
- Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité
Développer une communication positive
- Utiliser le bon canal de communication
- Les différents modes de perception pour chaque type de personnalité
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur
Comprendre et gérer les situations de stress, «mécommunication », tensions ou conflits
- Les besoins psychologiques
- Identifier les manifestations des besoins psychologiques de son interlocuteur
- Le stress négatif et ses différentes manifestations, les trois degrés de stress
- Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
APRES LA FORMATION
- Chaque participant reçoit un questionnaire de satisfaction à renvoyer à GPS
- A la demande, suivi personnalisé à 3 mois
Vos formateurs
Des experts en conseil RH, certifiés à l’utilisation et la formation Process Communication Model
Christine
Consultante RH, Coach PCM
Sandrine
Consultante RH, formatrice PCM
Le retour d’expérience de Fabien L.
Une formation hyper intéressante suivie par tout notre CODIR : un superbe moment d’échanges avec une intervenante de qualité et à l’écoute !
